护士资格证考试现场注意事项
要想成为一名合格的护士,护士资格考试则是必须要参加的,取得护士资格证书是极重要的。以下是小编为大家整理推荐的执业药师考试考后资格审核方法,欢迎参考。
1、考前状态调整
考试前一周左右调整自己的作息时间,不要再开夜车了,把生物钟调整到应试状态;但是一定不要放松复*,要作息时间规律化。我去年参加护士考试前几天,就给自己的作息时间是11点睡觉,第二天6:30起床,中午小憩半个小时。
在心理上要有足够的信心,相信只要你付出了,就必有回报。我当时就想,如果我通不过,别人也通不过(多少有点自傲,但是这种状态考前很重要)。我每天早上把手机闹铃设置成《上海滩》,感觉非常振奋人心,就感觉自己像闯荡上海滩的“发哥”,一种出人头地使命感油然而生。
2、关于考前的复*策略
到了考前三、四天就不要研究那些高难度的理论了,这些知识研究透是非常需要时间的,不是这几天所能够达到的。而应该把复*的重点放在一些记忆性的学科上,这些才能够在最短时间内提供分数的捷径。
把记忆性的学科都复*之后,在考试之前的晚上要浏览一下这个科目的重点内容,并且自己也预测一下考点,很有可能你前天晚上看到的重点就是考试的考点。
3、人机对话考场规则
第一条
考生须在考前20分钟凭准考证和本人有效身份证进入指定试室,对号入座,将两证放在桌面左上角,以便查验。无准考证、有效身份证件或人证不符的人员不得进入试室参加考试。
第二条
严禁考生携带各种通讯工具及电子产品(如移动电话、计时器、有电子存储记忆功能的计算器和录放设备,以及其他无线接收、传送设备等)进入考场、试室。
第三条
参加人机对话考试的考生注意:
除携带相关证件和必要的文具(铅笔或签字笔)外,禁止携带其他物品入场;禁止将试卷及答案传出考场。
入场后请立即核对准考证信息与考试机显示信息是否一致,如发现信息有误,立即报告监考人员;考试过程中,如出现考试机故障等问题,应及时向监考人员举手报告。
考试结束后,监控人员统一执行结束考试指令,考试机将无法进行任何操作。
第四条
参加纸笔考试的'考生须注意:(甘肃省直、兰州考点)
除携带相关证件和必要的文具(铅笔或签字笔、2b铅笔、考试专用橡皮)外,禁止携带任何书籍、纸张、修改液、修正带等与考试无关的物品入场。
禁止将试卷、答题卡、草稿纸等考试物品传出或带出考场、试室。
应使用2b铅笔填涂答题卡;除填涂、填写规定内容外,不得在答题卡上做任何标识;漏填、错填、字迹不清、无法辨认的答题卡一律无效。
应严格按照要求将试卷封面上的“条形码”取下,并粘贴于答题卡指定区域内;因未粘贴或未规范粘贴条形码导致成绩为零分的后果由考生本人承担。
如有试卷字迹模糊、分发错误或答题卡污损等情况,应立即举手向监考人员报告;因考生个人原因致使试卷、答题卡损毁的,一律不予更换。
考试结束后,应立即停止答卷,将试卷和答题卡翻放在桌面上,等候监考人员核验回收后离场。
第五条
考生不得以任何理由要求监考人员解释试题内容。
第六条
考试开始15分钟后,考生不得入场:考试开始60分钟,考生不得交卷离场。提前交卷的考生,应立即离开考试试室,不得在试室附*逗留、评论。
第七条
考生必须严格遵守考试纪律,保持试室安静。试室内禁止吸烟,严禁交头接耳、互打手势、左顾右盼,严禁偷看他人试题答案。
第八条
考生须自觉服从监考人员管理,不得以任何理由妨碍监考人员进行正常工作。如考生有违纪违规行为,将依据《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(中华人民共和国人力资源和社会保障部令第31号)做出处理决定,同时向社会公布相关信息,严重违纪违规、特别严重违纪违规行为将记入专业技术人员资格考试诚信档案库。
——借条注意事项 (菁华3篇)
章放忠庭长还提醒出借人要保留好付款依据,对于民间借贷要求的举证责任越来越严格,法院除了认定书面借据,还要核实双方借款的基础关系,比如借款的用途,此外还需要确认是否发生了款项的交付。所以最好采取银行转账的方式,而且要保存好转账和入账的记录,以便发生纠纷后利于举证。
借出了钱,如果借款人不还,债权人一定要及时催款。按照法律规定,民事案件的诉讼时效为两年。借贷期满后,债权人应及时要求借款人归还借款,不能碍于情面或其他原因不及时催款。如借款人一时无法归还,出借人可在时效届满前,让借款人写出还款计划或催要证明等,这样诉讼时效就可从新的协议订立之日重新计算。
如果债务人仍不按期履约或外逃,债权人应在借款期满后的2年内向法院提起诉讼,进行依法催收,否则就视为放弃债权,法律不予保护。
对于数额较大或有风险的借贷,可要求借款人提供相应的财产抵押,或找有一定经济实力的第三人作担保人。“抵押物应做好抵押登记,避免借款人将抵押物转让或出售。”
抵押和担保都应签订书面协议。借款人在还钱时,要当场索回借条。若对方将借条遗失或一时找不到,则应让对方当场写下收据。
——儿童运动注意事项 (菁华3篇)
1、空气质量指数是用来表示空气质量的好坏。当空气污染程度高对人体有害时,应当尽量避免让孩子在室外进行体育活动。在下午接*晚上的那段时间,臭氧含量通常较高,室外活动应该避免这段时间。
2、注意孩子的不适症状。比如咳嗽,呼吸困难,总是喘气。如果孩子感到不舒服,就要注意调整活动地点和活动内容。
3、准备一些室内活动及一些比较温和的活动。当孩子身体不允许他进行剧烈的室外活动时也可以在室内快乐地玩耍。
4、如果孩子有哮喘,要时刻小心。最好是要把药拿在手里以防万一。同时要听从医生的建议。
1、运动前要“热身”
运动前和孩子一起活动活动全身,做好“热身”运动。如揉揉脸和耳朵、搓搓手、转转手腕和脚腕、扭扭腰部与四肢。身体的肌肉、关节完全活动开后,再做稍强点的运动,这样也可以避免扭伤和拉伤。
2、家长要检查活动的场地、设施与孩子的着装。
应先排除活动场地上的异物和积水等不安全因素。查看一下活动设施是否定期检修,避免发生意外。运动服装要轻便、舒适,避免不适合的衣服限制孩子活动。孩子也不宜穿过硬、过厚的皮鞋,以免扭伤、摔伤。
3、掌握好适宜的活动时间。
夏天从事体育锻炼时最好是安排在早晨、上午和傍晚等气温比较凉爽的时候,因这些时间可以避免发生中暑和日射病。
4、选择适合的天气。
雾天不宜让孩子外出活动,因为雾天空气湿度大,雾中不仅带有煤烟、粉尘、病菌等有害物质,而且雾可以阻止废气向空中扩散。雾天湿度大,相对缺氧,幼儿会感到胸闷、心慌、气促、无力。雾天视物不清,也易造成孩子碰伤、跌伤。而烈日当空时,孩子在户外活动容易中暑;饭前、饭后半小时内活动则易吸入冷空气,产生胃痉挛,对孩子身心造成不利影响。
1、家长要观察、了解孩子的活动状况。
一般可采用观察法和脉搏法测定。活动量适宜时,孩子面色红润,汗量不多,呼吸中速稍快,动作不失常态,情绪愉快,注意力集中。孩子在游戏中的*均心率能保持在130-140次/分之间。反之,孩子活动后则脸色苍白,汗量很多,孩子出现一副很疲劳的样子,表明活动量过大,应适当减少。
2、应注意孩子活动中运动量的比例安排。
根据孩子人体生理机能活动上升—稳定—下降的一般规律,家长要掌握活动量由小到大逐渐上升,活动结束前又逐步减少这一原则,以便在活动结束后的较短时间内,很快恢复正常。
3、加强孩子活动时的护理,家长要做到既保护好孩子,又使孩子得到充分的锻炼。
如在活动时可根据活动项目给予指导,告诉孩子注意事项,同时也要及时给孩子穿衣、擦汗。对于出汗量大的孩子和体弱儿,活动时可给他们背后垫一块干毛巾,以便于汗水的吸收,避免活动后着凉。
——军训注意事项 (菁华3篇)
军训前:
1、准备防晒霜、水杯。
2、准备舒适的鞋子、衣服。
3、准备充足的补给食物。
军训中:
1、注意补水和防晒。很多运动和消耗之后需要补充充足的水分。
2、注意安全,避免过度运动导致受伤。
3、军训期间要保证足够的睡眠。
4、经常洗澡,坚持身体清爽。
军训后:
及时完成教官布置的作业。
1、补水补盐
注意补水补盐:军训时对身体内的水分消耗很大
所以要补充充足的水,喝一两杯盐水能够保身体正常所需
2、注意防晒
注意防晒:在军训前能够选择涂抹
有防护功能的防晒霜
3、注意疾病
注意疾病:军训后会出汗很多
暴饮凉水会对肠胃
造成伤害冲凉水澡容易感冒
4、注意饮食
注意饮食:军训由于运动量过大
消耗体力很大,饮食上要补充营养
5、注意休息和睡眠
注意休息和睡眠:军训期间避免熬夜
尽量早睡,提高睡眠质量
军训时必备物品
服装篇
①舒适的鞋垫
如果在鞋子里面垫上舒适的鞋垫,能够缓解我们站立时的疲劳感,为军训供给更多的动力,所以备几双软软的透气的鞋垫吧。
②换洗衣物
秋冬之交天气渐凉,阴晴不定,必须要多准备些换洗的衣服,尤其是适于运动的衣服,校服肯定是必须的!
物品篇
①水杯
军训流汗不留泪,流汗需要补充水,军训时不要忘记给自我准备大大的水杯呀!
②防晒霜
防晒不仅仅与颜值有关,更关乎着皮肤健康,晒后也要及时护理,必须不要晒伤。
③花露水、清凉油、风油精
训练时会很多出汗,更容易成为蚊虫叮咬的对象,准备好这些以备不时之需。
④药品、创可贴
军训过程中若身体出现不适或者磕碰会需要它们,能够备少量治疗腹泻、感冒的药品。
⑤纸巾、湿巾
汗流浃背的感觉很不好受,做为一个精致少年,纸巾和湿巾不能少。
⑥润喉糖
军队里喊口号、拉歌不讲用气只讲用力,谁嗓门大谁是赢家,“润喉糖”你值得拥有!
心理篇
参加军训前要做好充分的思想准备。一不怕苦、二怕累!要把军训当成提高身体素质的过程,人生中的一次重要考验。借此机会与同学增进友谊,增强团体荣誉感和团队凝聚力。争取成为军训标兵,为自我的大学生活增添光彩!
——四六级口语考试注意事项 (菁华5篇)
考试之前,会对所有考生进行随机分组,通常三个人一组,会给一定时间让你们交流,这就是所谓热身。你的对手来自全省各地,有各种不同的学*经历,即使作为一般朋友聊天也会有所收获。大家都是英语爱好者,都是英语学*的佼佼者,应该有不少的共同语言。我当时的伙伴一个是有工作经验的研究生,一个是低我一级的小女孩。我们无论从性格、阅历、人生目标等都截然不同,虽然他们两个口语一般,我们还是聊的很开心,因为了解到的是两个与自己完全不同的人,也是两个完全不同的世界。
每个人的口语都有自己的特色,很少考生是完全标准的发音,于是要在给定的时间内尽可能的熟悉伙伴的发音特点,基本了解他们的性格,对他们针对话题可能作出的反应最好心中有点数。因为最后一个部分有可能是你*时考虑不到的问题,或者准备时没有预演过的,但你不能表现的吃惊,更不能对别人的论点表示吃惊。所以你对他们的了解就很重要了。
不要小瞧你的伙伴,不要冷漠着不肯交流,如果到了需要你对他的发言作出反应的时候,而你却不知道他在说什么,你就惨了。与一个完全陌生的人交谈,即使用汉语,你也可能碰到不知所云的情况,更何况是英语。所以要热身。要聊。开心的,投入的聊。题外话:我考bec的时候,只有一个partner,女生,看起来也不是很内向,只是拒绝跟我交谈,虽然老师给了一段时间让两个人相互了解。也许是觉得不好意思,她干脆就与她的同伴汉语聊天去了。口试的时候就发现问题了。她属于声音有些沉的那种,我听她说话有些费力,只能猜测。最后一个部分是一个商业宣传的案例,我们做的策划是两个截然不同的方向,而我对她所言的核心问题都不能十分确定,根本不能跟随她或者让她同意我的观点,她大概也没有经历过类似的考试,根本不与我配合,于是到最后也没有达成一致意见。倒是考完出来以后我终于琢磨出了她说的是什么意思。最后,虽然口语部分成绩一般,总成绩勉强还让人满意,不然我一定有上门找她算帐的冲动,因为bec考试任何一部分不及格,总成绩都会被记为不及格!这个考试给我印象深刻,当时下着大雪,她的名字也至今历历在心!
虽然四六级口语考试可以说是无足轻重的考试,别人不会因为成绩好或者不好而记住你,但也不要让别人因为你的不懂合作,没有团队精神而记住你吧!
由两名老师主考,老师们以女的居多,如果*几年跻身英语教育的男老师仍然为数不多的话,你的两位主考老师有可能都是女的。老师们不会很冷漠,你会觉得他们有一种类似体现职业道德的微笑, 我当时就是这么感觉的,不管如何,会在一定程度上消除你的紧张心理。
在你任何时刻的陈述当中,他们都有可能打断你,问你问题,一定不要紧张,这是你进一步展示个人魅力的机会。所谓避免问题发生的人,不如让问题发生然后解决问题的人更得赏识,就是这个道理。如果实在紧张,干脆不要把他们当作老师好了,他们与你的接触仅仅是这几分钟而已,之后你们就是完全的陌路人,把他们当作英语角的几个陌生朋友,当作路上向你问路的老外,大胆的随机应付吧!
这个是得准备的,既然有准备的机会。一开始就是个自我介绍,最好有特色一点,生动一点,因为这关系到第一印象的问题,你在第一时间内所展现出来的个性特征很可能在主考老师的心里持续到最后一分钟。即使你在之后的环节做的非常优秀,把你们三个人在老师心中的印象重新排序仍是有些困难的,虽然不是没有可能。
虽然是有时间准备的东西,尽量不要弄的过分芜杂、冗长,那就适得其反了。控制在所给定的时间之内。不要为了使用上某些也许会增光添彩的语句而使本该简短的文字变得复杂,夸张,不自然。不要在自我介绍中撒谎,不要特意把自己塑造成一个优秀大学生的样子,要真实。真实的才是动人的。一个人的相貌,打扮,谈吐,神情一定会以很快的速度向外界传达关于这个人的信息,所以不要在这么短的时间之内撒这么一个丝毫不保险的大谎,否则必有所失。
眼神不要那么游离,要真切,自然。老师们是否真的会因为这个而在分数上有所体现,我不知道,只是我自己喜欢一个初次见面的人表现的很自信的样子。至于幽默感,如果我是老师,我不希望面前的孩子表现的过于幽默,也许过分了就不是幽默,而是滑稽,搞笑,紧张时候的自我安慰,让别人感觉奇怪的行为了。
要懂得如何配合。懂得如何通过合作达到成事的目的。最后一个部分主要是考察这个能力。讨论的时候不要对对手表示出不屑,冷漠,甚至粗暴等等的不良个性。也不要霸道的占据讨论的大部分时间,那不是成功的表现。要学会主导一段谈话,学会引导别人,使最后的结论水到渠成。这样才是高手。不要到最后还在争论不休,学会如何收场。也不要时间不到就全都沉默了,那就一损俱损了。
摄像机也不是什么新鲜事物,一个黑色的小玩意而已,不要被他吓倒。如果不是十分感兴趣的话,也不要不停的看那个小东西,不然片子出来你会显得很可笑。不知道最后成绩是否真的还要参照录像过程,因为老师们当场都是要给出一定分数的。
——教师资格证报考条件 (菁华9篇)
1.思想品德条件
遵守宪法和法律,热爱教育事业,履行《教师法》规定的义务,遵守教师职业道德;经申请人员单位或户籍所在地乡(镇)或街道办事处思想品德鉴定合格;应届毕业生由所在学校进行思想品德鉴定。
2.各种教师资格应当具备的学历要求
“两学”学历要求
申请教师资格种类 | 应当具备的学历条件 |
幼儿园教师 | 幼儿师范学校毕业及其以上学历 |
小学教师资格 | 中等师范学校毕业及其以上学历 |
初中教师资格 | 高等师范专科学校或其他大学专科毕业及其以上学历 |
高中、中等职业学校教师资格 | 高等师范本科学校或其他大学本科毕业及其以上学历 |
中等职业学校教师实*指导教师资 | 中等职业学校毕业及其以上学历 |
高等学校教师资格 | 研究生或者大学本科毕业学历 |
**教育教师资格 | 高等、中等学校毕业及其以上学历 |
在校生(大二、大三、应届毕业生)凭学生证或相关证明均可报名参加考试。
国家统考学历要求
报考幼儿园教师资格。应当具备幼儿师范学校毕业及以上学历;
报考小学教师资格,应当具备大学专科毕业及以上学历;
报考初级中学、初等职业学校文化、专业课教师资格,高级中学,中等专业学校、技工学校、职业高中文化课教师资格,应当具备大学本科及以上学历;
报考中等专业学校,技工学校和职业高中学生实*指导教师资格的,应当具备大学专科毕业及以上学历,同时还应具备相当于助理工程师以上专业技术资格或中级以上工人技术等级。
在校生仅限毕业年级生报考,报考时应提供学校出具的在籍学*证明。
3.教育教学基本素质和能力要求
教师职业的特殊性在于从事教师职业必须具有教育教学能力,也就是说不仅要掌握一定的知识,更重要的是要把知识按照不同学校教学计划的要求传授给 学生,调动学生的学*积极性,培养学生的探索精神、学*能力和道德人格,使学生的特长和潜力能够充分发挥出来。教育教学能力的内容广泛,要求较高,鉴于我 国幅员辽阔,各地区教育发展水*差异较大,公民的素质差异较大,因此,《(教师资格条例)实施办法》规定,教育教学基本素质和能力的."具体测试办法和标准 由省级教育行政部门制定"。
4.担任教师工作所必须具备的身体条件
"身体条件"应为教育教学能力的一部分,或者说是承担教育教学任务的"硬件",因为教师(特别是小学和幼儿园教师)身体条件对教育教学效果有一 定影响。《教师资格条例》第六条规定:"有教育教学能力应当包括符合国家规定的从事教育教学工作的身体条件。"教师身体条件主要是要求无传染性疾病,无精 神病史,有完全的法律行为能力等。"身体条件"的具体标准参照师范教育类专业招生体检标准的有关规定执行。
5.中等职业学校实*指导教师资格的专业技术要求
中等职业学校"培养国民经济部门需要的中等专业技术人员"的性质,决定了中等职业学校教育教学中实*和实际操作的内容较多,这些实*和实际操作 任务是由实*指导教师承担的,这些实际操作教学水*,除了要有一定的学历作基础外,还要有相当长时间的经验积累和实践锻炼才能达到。所以,在《教师资格条 例》第七条第二款中规定:"取得中等职业学校实*指导教师资格,应当具备*教育行政部门规定的学历,并应当具有相当助理工程师以上专业技术职务或者中 级以上工人技术等级。"
6.普通话水*要求
《教育法》规定在我国各级各类学校教学都应当推广使用普通话。《(教师资格条例)实施办法》第八条规定:普通话水*应当达到国家语言文字工作委 员会颁布的《普通话水*测试等级标准》二级乙等以上标准。少数方言复杂地区的普通话水*应当达到三级甲等以上标准;使用汉语和当地民族语言教学的少数民族 自治区的普通话水*,由省级人民*教育行政部门规定标准。随着社会的进步、经济的发展,人们的交往越来越密切、范围越来越大,普通话作为交往的重要工具 日益为社会所重视。教育,特别是基础教育对推广使用普通话起着极其重要的作用,教师应当具有比其他社会成员有更高的普通话水*。
7.教育学、心理学知识要求
学*、掌握并能在教育教学实践工作中运用教育学、心理学知识原理是教师职业的特殊要求。对非师范教育类专业毕业人员申请教师资格,《教师资格条 例》第十六条规定:"根据实际情况和需要,教育行政部门或者受委托的高等学校可以要求申请人补修教育学、心理学等课程",并取得结业证书。根据这条规定和 不同教师资格的不同要求、不同地区和不同的申请人的实际情况,教育学、心理学的学*和考查(考试)等由省级教育行政部门规定具体办法。
注意:不同的省市有不同的要求,具体请参照本省的报考条件与要求。
南京教师资格证报考条件
幼儿教师资格证学历要求:应当具备大学专科毕业及以上学历;
小学教师资格证学历要求:应当具备大学专科毕业及以上学历;
高级中学和中等职业学校教师资格证,应当具备大学本科毕业及以上学历;
中等职业学校实*指导教师资格证,应当具备大学专科学校毕业及以上学历,并应当具有相当助理工程师以上专业技术职务或中级以上工人技术等级。
全日制在校大学生可在三年级及以上年级凭学校管理部门出具的在籍学*证明报考。
教师资格证国考报考条件解析
q:教师资格证是不是只有师范专业的才能报考?
a:当然不是。其实从20xx年开始,教师资格证就面向社会大众开放组织了。只要满足学历等相关条件的均可根据自己意愿参与报名。教师资格证不再是师范生的专属。
q:在校生能不能参加考试报名?
a:如果是全国高等院校全日制在校生,可以在大三、大四报考教师资格证考试。
在读研究生可凭借本科学历直接报考。
如果是非全日制在校生(函授、自考、夜大)均需取得毕业证书之后才可报考教师资格证考试。
q:报考教师资格证有没有专业限制?
a:教师资格证改革为国考之后,所报学科与自己所学的专业没有限制。如果报考的时候所选学科与自己专业不一致也不需要加试主干课程考试。
幼儿园笔试内容为科目一《综合素质》、科目二《保教知识与能力》。
小学笔试考试内容为科目一《综合素质》、科目二《教育教学知识与能力》。
中学除科目一《综合素质》、科目二《教育知识与能力》两科外需加试科目三《学科知识与教学能力》。科目三即自己所选学科的专业课考试。(中职类专业课、实*类教师申请人不需要参加科目三考试)。
q:报考教师资格证有没有户籍限制?
a:考生可以在自己户籍所在地参加考试。全日制在校生可以在学校所在地参加教师资格证国考考试。
1.思想品德条件
遵守宪法和法律,热爱教育事业,履行《教师法》规定的义务,遵守教师职业道德;经申请人员单位或户籍所在地乡(镇)或街道办事处思想品德鉴定合格;应届毕业生由所在学校进行思想品德鉴定。
2.各种教师资格应当具备的学历要求
(1)取得幼儿园教师资格,必须具备幼儿师范教育类专业毕业及其以上学历.其他中等专业学校毕业学历应当视为不合格学历。
(2)取得小学教师资格.必须具备中等专业学校、中等职业学校师范教育类专业毕业及其以上学历,其他中等专业学校毕业学历应当视为不合格学历
(3)取得初级中学教师、初级职业学校文化、专业课教师资格.应当具备高等师范专科学校或者岁;他大学专科毕业及其以上学历。
(4)取得高级中学教师资格和中等职、出学校教师资格.应当具备高等师范院校本科或者其他大学本科毕业及其以上学历。
(5)取得中等职业学校实*指导教师资格.应当具备各类中等职业学校毕业及其以上学历。由于中等职业学校实*指导教师教育教学的特殊性.对于一些具有特殊技艺的人员.学历要求还可以适当放宽,具体放宽到什么程度,要根据个人所具有的特殊技艺而论.而且要经过省级教育行政部门批准才能放宽。实*指导教师资格除了有学历要求外.还应当同时具备相当助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级.这是和其他6种教师资格的显著区别。
(6)取得高等学校教师资格,应当具备研究生或者大学本科毕业学历。
3.担任教师工作所必须具备的身体条件
身体条件应为教育教学能力的一部分,或者说是承担教育教学任务的硬件,因为教师(特别是小学和幼儿园教师)身体条件对教育教学效果有一定影响。《教师资格条例》第六条规定:有教育教学能力应当包括符合国家规定的从事教育教学工作的身体条件。教师身体条件主要是要求无传染性疾病,无精神病史,有完全的法律行为能力等。身体条件的具体标准参照师范教育类专业招生体检标准的有关规定执行。
4.教育教学基本素质和能力要求
教师职业的特殊性在于从事教师职业必须具有教育教学能力,也就是说不仅要掌握一定的知识,更重要的是要把知识按照不同学校教学计划的要求传授给学生,调动学生的学*积极性,培养学生的探索精神、学*能力和道德人格,使学生的特长和潜力能够充分发挥出来。教育教学能力的内容广泛,要求较高,鉴于我国幅员辽阔,各地区教育发展水*差异较大,公民的素质差异较大,因此,《(教师资格条例)实施办法》规定,教育教学基本素质和能力的具体测试办法和标准由省级教育行政部门制定。
5.普通话水*要求
《教育法》规定在我国各级各类学校教学都应当推广使用普通话。《(教师资格条例)实施办法》第八条规定:普通话水*应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水*测试等级标准》二级乙等以上标准。少数方言复杂地区的普通话水*应当达到三级甲等以上标准;使用汉语和当地民族语言教学的少数民族自治区的普通话水*,由省级人民*教育行政部门规定标准。随着社会的进步、经济的发展,人们的交往越来越密切、范围越来越大,普通话作为交往的重要工具日益为社会所重视。教育,特别是基础教育对推广使用普通话起着极其重要的作用,教师应当具有比其他社会成员有更高的普通话水*。
6.中等职业学校实*指导教师资格的专业技术要求
中等职业学校培养国民经济部门需要的中等专业技术人员的性质,决定了中等职业学校教育教学中实*和实际操作的内容较多,这些实*和实际操作任务是由实*指导教师承担的,这些实际操作教学水*,除了要有一定的学历作基础外,还要有相当长时间的经验积累和实践锻炼才能达到。所以,在《教师资格条例》第七条第二款中规定:取得中等职业学校实*指导教师资格,应当具备*教育行政部门规定的学历,并应当具有相当助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级。
7.教育学、心理学知识要求
学*、掌握并能在教育教学实践工作中运用教育学、心理学知识原理是教师职业的特殊要求。对非师范教育类专业毕业人员申请教师资格,《教师资格条例》第十六条规定:根据实际情况和需要,教育行政部门或者受委托的高等学校可以要求申请人补修教育学、心理学等课程,并取得结业证书。根据这条规定和不同教师资格的不同要求、不同地区和不同的申请人的实际情况,教育学、心理学的学*和考查(考试)等由省级教育行政部门规定具体办法。
成都教师资格证报考条件
1.符合以下基本条件的人员,可以报名参加教师资格考试:
(一)具有中华人民共和国国籍;
(二)户籍或人事关系(与用人单位签订一年以上聘用合同并由用人单位缴纳社会保险)在四川;
(三)遵守宪法和法律,热爱教育事业,具有良好的思想品德;
(四)符合申请认定教师资格的体检标准;
(五)符合《教师法》规定的学历要求。
2.四川省内高等学校在校毕业前两年内的学生以及中等职业学校师范类专业在校毕业前两年内的学生,可凭学校出具的在籍学*证明报考。
3.被撤销教师资格的,5年内不得报名参加考试;受到剥夺|政治权利,或故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的,不得报名参加考试。曾参加教师资格考试有作弊行为的,按照《国家教育考试违规处理办法》的相关规定执行。
教师资格证分哪几类?
中小学和幼儿园教师资格考试包括幼儿园教师资格考试、小学教师资格考试、初级中学教师资格考试、高级中学教师资格考试。
教师资格证针对那些人群?
试点省份内所有申请幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业学校教师资格和中等职业学校实*指导教师资格的人员须参加中小学和幼儿园教师资格考试。试点工作启动前已入学的全日制普通院校师范类专业学生,可以持毕业证书申请直接认定相应的教师资格。试点工作启动**学的师范类专业学生,申请教师资格应参加教师资格考试。
教师资格证考试方式是什么?
教师资格考试分为笔试和面试两部分。笔试采用计算机考试和纸笔考试两种方式。20xx年试点,幼儿园、小学教师资格考试笔试所有科目采用计算机考试,其它类别所有采用纸笔考试。计算机考试考生在计算机上作答,纸笔考试考生在答题卡上作答。笔试各科考试成绩合格,才能参加面试。面试采用结构化面试、情景模拟等方式进行,考生通过抽题、备课、试讲、答辩等环节,完成面试。
教师资格证笔试主要考什么内容?
主要考核申请人从事教师职业所应具备的教育理念、职业道德和教育法律法规知识;科学文化素养和阅读理解、语言表达、逻辑推理和信息处理等基本能力;教育教学、学生指导和班级管理的基本知识;拟任教学科(专业)领域的基本知识,教学设计、实施、评价的知识和方法,运用所学知识分析和解决教育教学实际问题的能力。
1、统考地区
(1)一年考两次:云南、黑龙江、青海、湖南、山东、北京、河北、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖北、广东、广西、海南、重庆、贵州、陕西、甘肃、天津、四川、宁夏
(2)一年考一次:山西
(在20xx年,山西地区也将加入一年两考的队伍。)
湖南在20xx年教师资格证加入一年两考的队伍,青海、黑龙江教师资格证在20xx年由一年一考变为一年两考,云南在20xx年加入一年两考队伍,山西在20xx年加入一年两考队伍。
上半年教资考试:1月份笔试报名,3月份笔试,4月份面试报名,5月份面试;下半年教资考试:9月份笔试报名,11月份笔试;12月份面试报名,次年1月份面试。
2、省考地区
新疆一年考两次、内蒙古一年考一次。
教师资格证考试报名条件
(一)取得幼儿园教师资格,应当具备幼儿师范学校毕业及其以上学历;
(二)取得小学教师资格,应当具备中等师范学校毕业及其以上学历;
(三)取得初级中学教师、初级职业学校文化、专业课教师资格,应当具备高等师范专科学校或者其他大学专科毕业及其以上学历;
(四)取得高级中学教师资格和中等专业学校、技工学校、职业高中文化课、专业课教师资格,应当具备高等师范院校本科或者其他大学本科毕业及其以上学历;取得中等专业学校、技工学校和职业高中学生实*指导教师资格应当具备的学历,由*教育行政部门规定;
(五)取得高等学校教师资格,应当具备研究生或者大学本科毕业学历;
(六)取得**教育教师资格,应当按照**教育的层次、类别,分别具备高等、中等学校毕业及其以上学历。
普通话和英语要达标考试及格的考生在申报教师资格时,普通话和英语水*要达标。考生通过考试后申请中、高级证书时,须具有《普通话水*等级证书》(二级甲等(含)以上),同时须符合下列条件之一:
1.国内高等院校外语专业本科(含)以上学历证书;
2.全国外语水*考试(wsk)成绩合格证书;
3.教育部大学英语四级(含)以上证书(有效期内);
4.托福考试成绩500分(含)以上(有效期内);
5.雅思考试成绩5分(含)以上(有效期内);
6.国家公共英语等级考试(pets)四级(含)以上。
考生报名时须提交以下材料:
(1)根据所报考的级别填写《20xx年汉语作为外语教学能力考试报名表》(可从网站下载)一张,粘贴本人*期小二寸正面免冠彩色照片。
(2)大学本科(含)以上学历证书复印件(报名时还须出示学历证书原件)。
(3)身份证或护照复印件(报名时还须出示身份证件原件)。
(4)附一张制作《准考证》用的本人*期小二寸正面免冠彩色照片(须与《报名表》上照片相同)。
对外汉语教师资格证的考取:对外汉语教师资格证全称汉语作为外语教学能力考试,考试于10月22—23日举行,中级包括三门:现代汉语、汉语作为外语教学理论和*文化基础知识,三门考试中,除后者考试时间为60分钟外,其余两门考试时间均为90分钟。
高级包括现代汉语及古代汉语、语言学及汉语作为外语教学理论、*文化三门,考试时间均为120分钟。
凡未达到国家法定退休年龄,户籍、工作单位、在读学校在山东省内的*公民,且申请幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业学校教师资格的人员。
(一)申请幼儿园教师资格,应当具备大学专科及以上学历;申请小学教师资格,应当具备大学专科及以上学历;申请初级中学、高级中学、中等职业学校文化课、专业课教师资格,应当具备大学本科及以上学历。
(二)符合学历层次要求的普通高等学校三年级(含)以上学生,可以报名参加本次教师资格考试,其他年级在读生不得报名。
(三)符合教师资格认定的其他条件,如思想品德鉴定、身体条件、普通话水*等方面的要求。
(四)丧失教师资格人员,不得报名参加考试;被撤销教师资格的人员,5年内不得报名参加考试;受到xx,或故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的,不得报名参加考试;参加教师资格考试有作弊行为,按照《国家教育考试违规处理办法》处以1-3年暂停参加考试的人员,处罚期内不得报名参加考试。
(1)考试对象是哪些人?
省内所有申请幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业教师资格的人员须参加中小学和幼儿园教师资格考试。 20xx年(含)及以前已入学的全日制普通院校师范类专业学生,可以持毕业证书直接申请认定相应的教师资格。20xx年以**学的师范类专业学生,申请教师资格应参加教师资格考试。
(2)符合什么条件才能报考?
报考幼儿园教师资格。应当具备幼儿师范学校毕业及以上学历; 报考小学教师资格,应当具备大学专科毕业及以上学历; 报考初级中学、初等职业学校文化、专业课教师资格,高级中学,中等专业学校、技工学校、职业高中文化课教师资格,应当具备大学本科及以上学历; 报考中等专业学校,技工学校和职业高中学生实*指导教师资格的,应当具备大学专科毕业及以上学历,同时还应具备相当于助理工程师以上专业技术资格或中级以上工人技术等级。在校生仅限毕业年级生报考,报考时应提供学校出具的在籍学*证明。
(3)户籍不在所在地是否可报名?
户籍或人事档案必须在当地方可申请幼儿园、小学、初级中学、高级中学、中等职业学校教师资格和中等职业学校实*指导教师资格的人员。
(4)在校毕业生可否报名?
在校生仅限毕业年级学生报考,报考时应提供学校出具的在籍学*证明。20xx年及以前入学的全日制普通高等院校师范类专业,可以持毕业证书申请直接认定相应的教师资格。20xx年及以**学师范类专业、非师范类专业毕业生及**高校毕业生,申请上述教师资格者,均须参加中小学和幼儿园教师资格考试。
(5)面试报考要求?
中小学和幼儿园教师资格考试笔试各科成绩合格者,方可参加面试。
国家教师资格证统考学历要求:
报考幼儿园教师资格。应当具备幼儿师范学校毕业及以上学历; 报考小学教师资格,应当具备大学专科毕业及以上学历; 报考初级中学、初等职业学校文化、专业课教师资格,高级中学,中等专业学校、技工学校、职业高中文化课教师资格,应当具备大学本科及以上学历; 报考中等专业学校,技工学校和职业高中学生实*指导教师资格的,应当具备大学专科毕业及以上学历,同时还应具备相当于助理工程师以上专业技术资格或中级以上工人技术等级。在校生仅限毕业年级生报考,报考时应提供学校出具的在籍学*证明。
报考条件
(1)思想品德条件
遵守宪法和法律,热爱教育事业,履行《教师法》规定的义务,遵守教师职业道德。并经申请人员单位或户籍所在地乡(镇)或街道办事处思想品德鉴定合格;应届毕业生,由所在学校进行思想品德鉴定。
(2)学历条件
《教师法》规定认定教师资格应具备的学历条件:申请认定幼儿园教师资格必须具备幼儿师范学校毕业及其以上学历,认定小学教师资格必须具备中等师范学校毕业及其以上学历,其他中专学历为不合格学历;认定初中教师资格必须具备高等师范专科学校或其他大学专科毕业及其以上学历;认定高中、中等职业学校教师资格,必须具备高等师范本科学校或其他大学本科毕业及其以上学历;认定中等职业学校实*指导教师资格,须具备中等职业学校毕业及其以上学历,并具有相当助理工程师以上专业技术职务或者中级以上工人技术等级;取得高等学校教师资格,应具备研究生或者大学本科毕业学历;**教育教师资格,应按照**教育的层次、类别,依照上款规定,分别具备高等、中等学校毕业及其以上学历。
(3)教育教学能力
1)具备承担教育教学工作所必须的基本素质和能力。非师范教育类专业毕业的人员需参加教育学、心理学补修、测试和教育教学能力测评,成绩合格。
2)普通话水*应当达到国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水*测试等级标准》二级乙等以上标准,并取得相应等次《普通话水*测试等级证书》。
3)具有良好的身体素质和心理素质,无传染性疾病,无精神病史,适应教育教学工作的需要,经教师资格认定机构组织在县级以上医院体检合格。
教师资格分类与学历条件
教师资格共有七类:幼儿园教师资格,小学教师资格, 初级中学教师资格,高级中学教师资格,中等职业学校教师资格,中等职业学校实*指导教师资格和高等学校教师资格。
①具备大学专科毕业及其以上学历,可以申报:幼儿园教师资格;小学教师资格;初级中学或初级职业学校教师资格。
②具备本科毕业及其以上学历, 可以申报: 高级中学教师资格和中等职业学校教师资格.
③具备各类中等职业学校毕业及其以上学历,同时具备相当助理工程师以上专业技术职务或者中级
以上工人技术等级可以申报: 中等职业学校实*指导教师资格。
1、遵守宪法和法律,热爱教育事业,具有良好的思想品德。
2、应为本省户籍或人事关系在相应省份。
3、报考初级中学、初级职业学校文化、专业课教师资格,高级中学、中等专业学校、技工学校、职业高中文化课教师资格,应当具备大学本科毕业及以上学历;报考中等专业学校、技工学校和职业高中学生实*指导教师资格的,应当具备大学专科毕业及以上学历,同时还应具备相当于助理工程师以上专业技术资格或者中级以上工人技术等级。
注:普通高等学校在校三年级以上学生,可凭学校出具的在籍学*证明,在就读院校所在地报考。
教师资格分(自上而下兼容):
(一)幼儿园教师资格;
(二)小学教师资格;
(三)初级中学教师和初级职业学校文化课、专业课教师资格(以下统称初级中学教师资格);
(四)高级中学教师资格;
(五)中等专业学校、技工学校、职业高级中学文化课、专业课教师资格(以下统称中等职业学校教师资格);
(六)中等专业学校、技工学校、职业高级中学实*指导教师资格(以下统称中等职业学校实*指导教师资格);
(七)高等学校教师资格。
(八)**/大学教育的教师资格,按照**教育的层次,依照上款规定确定类别。
——中考体育注意事项 (菁华3篇)
(一)参加体育考试应穿着运动装、运动鞋,但鞋底不得有铁钉、胶钉或塑料钉。
(二)参加体育考试,考试前应做充分的准备活动,考试后应做好整理活动。
(三)考生要认真遵守考场纪律和考试规则。尊重并服从引导员、考务员的指挥和判定。
(四)考试成绩当场公布,考生对考试成绩有疑问,应立即向引导提出,以便及时查询。
(五)女生经期及生病受伤的考生,应及时办理缓考手续,并按区县考务办公室安排的时间参加缓考。
(六)因伤病不能按规定参加考试的学生和残疾学生应在考试前按有关规定办理免考手续
(七)考生(和家长)要注意考生考试前的身体状况,保证考生不带病、不带伤参加考试。
(八)体育考试是一次性考试,没有补考。三个项目都考完的考生,不能再申请参加缓考。
(九)考生对考务工作有意见,应通过学校向区县或市体育考试领导小组申述。
(十)现场体育考试考场为封闭考场,无专门证件、未经批准不能进入考场。
中考体育将继续全部使用电子测试设备进行测试,在测试过程当中,学校、体育老师和学生需要注意的事项如下:
第一、各学校在测试现场报名时,在检录处需要办理的手续为:
1、携带本学校参加测试的考生的纸质分组信息一份,并加盖学校公章。
2、临时伤病考生的纸质电子报名信息一份并加盖公章,男、女生分开打印。
第二 、考生测试时需携带考生准考证和考生信息条形码,并将条形码粘贴于准考证背面。 各学校负责学生条形码的粘贴工作,各学校在粘贴条形码时务必确保考生的准考证和条形码的信息一致,并要求考生妥善保护好条形码。检录时,各学校男生一组、女生一组交叉检录。检录时每名学生会发一张ic卡,ic卡会记录每项成绩,所以一定叮嘱考生在考试过程中一定携带好自己的准考证和ic卡。检录完成后每一组将有一名裁判带领考生入场,直至本组考生完成所有的考试。各学校一定强调考生进入考场后按组内序号进行考试,并在考场内遵守纪律,服从裁判,保持安静。
第三、立定跳远测试需要注意的事项:
1、重点强调:每名考生就两次机会,如果两次犯规以最低分6分记。
2、考生准备活动一定要在跳毯外做,比如脱外套、系鞋带、擦鞋底等;
3、考生进入起跳区后,不能在里面随意走动,更不能走出跳毯,考生一定听语音提示(语音提示为:第一次试跳、开始。第二次试跳、开始),每次试跳听到“开始”的提示音后再跳;
4、起跳前目测双脚脚尖与起跳线的距离,双脚脚跟轻轻抬起去测量最合适的起跳距离,起跳前看是否会提示“嘀嘀”的报警声,如听到报警声后自动退回不算犯规,如果已经提示犯规还跳的话,以犯规计算,另外起跳前的向上预摆一次即可,不要过多,要慢些,脚下不要乱动,*惯二次屈膝的同学不要小跳,防止脚触线或二次起跳造成犯规
5、一次跳远完成后,径直向前走出立定跳远测试仪(完成跳远后如果站立不稳,可以在立定跳远测试仪上向前扑出或从侧面跳出),切忌回头看本次跳远成绩。第二次试跳前做好呼吸的调整,及时恢复体能,不急于马上起跳,但是要控制好时间,以免造成试跳超时,浪费考试机会。
6、起跳前观察立定跳远测试仪的光滑程度,站位时尽量错开立定跳远测试仪光滑区域。
7、第一次试跳满分后,可以不进行第二次试跳。
第四、实心球测试需要注意的事项:
1、每人两次机会,如果两次犯规以最低分6分记。
2、考生准备活动一定要在投掷区外做,比如脱外套、系鞋带、擦鞋底和手等;
3、排队时可在原地做实心球的徒手动作,注意出手速度和出手角度
4、考生进入投掷区后,一定听语音提示后再投(语音提示为:第一次试投、开始。第二次试投、开始),每次试投听到“开始”的提示音后再投,因为实心球测试仪有防助跑功能。投球过程要原地双手头上掷出实心球,不要单手,球在体侧,换脚等犯规动作的出现
5、投完之后往后退出测试区,等待第二次测试声音的提示。
6、试投前观察持球姿势是否正确,想一下发力顺序和自己易犯的错误,另外需要注意实心球上是否有污垢和汗液,如果有请及时清理,防止脱手。
7、在投掷区站位时,注意观察前脚与投掷线的距离(建议10公分)
8、投球后的并腿动作,切忌后腿收的幅度过大,以免踩到投掷线,造成犯规。
9、第一次试投满分后,可以不进行第二次试投。
第五、长跑起点注意事项:
1、每组考生一定按1到20的组内顺序排好队。
2、每名考生会发一个与考生ic卡信息相对应的芯片,现场的裁判会提示考生如何携带。
3、没有人工发令,只有语音发令(各就位、枪响声),听到枪响后起跑。
4、跑步前注意把鞋带系好,如果间歇时间过长,可以做2组20-30米的加速跑,如果没有机会,可以在原地做高抬腿(15-20次/组 2组),提高肌肉兴奋性。跑步过程中注意体能合理分配,没有足够实力的同学采取跟随跑的战略。抢道注意安全,如果遇到摔倒情况记得爬起来继续跑或马上找监考老师申请缓考。
5、以女生800米为例,起跑后的前100米用全力的85%强占有利位置,以后采取匀速跑,注意大步幅和呼吸的节奏的控制。400-600米的阶段出现浑身乏力,此时为极点出现,采用深呼吸,及时调整,最好有一个心理暗示。最后一个弯道开始逐渐加速,最后一个直道拼尽全力,记住冲过终点再减速。
第六、终点注意事项,考生测试完成后芯片一定交回并拿好自己的ic卡,按组内顺序排好队到成绩公示出。
第七、成绩公示处注意事项:
1、考生一定按1到20的组内顺序排好队。
2、每名考生在大屏幕上认真核对自己的成绩。
3、核对无误后,以组为单位打印成绩单。
4、每所学校测试完成后将以学校为单位打印成绩单两份,学校一份、市教育局一份。
第八、各学校的考试时间会及时通知大家。
第九、如遇到恶劣天气导致不能正常测试,考试将顺延。教育局会及时通知各有关学校。
第十、考前饮食
体育考试,需要充沛的体力。建议考生,考试前一周以高碳水化合物(高糖)饮食为主,增加身体糖原的储备,从而增加体能和抗疲劳能力,天气变暖,少吃辛辣冷硬不易消化的食物,以免患肠胃疾病,影响考试。建议多吃一些应季水果,补充各种营养素、维生素及矿物质,还能有效防止上火。一般膳食里蔬菜每天保持300克—400克,水果每天保持100克—200克。蔬菜水果中,绿色和橙黄色是最佳食物,可以多食用。考试当天,早饭别吃太多,最好以易消化高热量食物为主,如蛋糕、消化饼干等。饮水以高糖水为主,如葡萄糖饮料等,牛奶、碳酸饮料和巧克力等高脂不易消化食物别吃,以免增加身体负担。考试期间可备些高糖饮料或自配10%浓度的葡萄糖水。
第十一、心理准备、着装及准备活动
1、心理准备 在体育考试中,每一个项目测试结束,考生就会立刻知道自己的成绩。有些考生在一项考试中发挥欠佳,往往会产生消极心理,影响到下一项目考试的发挥。还有一些考生会在考前出现紧张焦虑的情绪,同样会影响发挥。还有考生在体育考试前会出现尿频、出汗、心跳加快的反应,这是人体正常的生理反应,紧张可以让人积极调动全身能量的释放。但是如果过度紧张会导致技术动作的变形,力量发挥不出,最终造成发挥失利。这种症状的出现除了与压力太大有关外,也与学生尤其是女学生*时参加体育锻炼的时间较少或心理素质不够稳定有很大关系。为了避免这种情况的出现,家长在考前可对孩子进行心理疏导,减轻考生考前的思想压力,可采取心理暗示法来排除干扰,建立积极的心理定向,以良好的心态去参加每一项考试。考生也可以找学校心理老师、同学、班主任、体育老师倾诉,缓解心理压力。另外考前一天不要洗澡,泡脚也时间短点,保持肌肉紧张兴奋,如果下午考试,午睡不要超过半个小时。
2、着装 考生需要穿运动鞋(禁止穿钉鞋)运动服参加考试。建议穿短裤、短袖(尽量短,而切要贴身),不要穿篮球服,篮球鞋。运动鞋穿防滑性强,轻便些,鞋底不要太厚,尤其是气垫鞋气垫不要太高。另外不要穿新鞋新袜(袜子要穿棉袜),防止出汗后较滑,不容易发力。
3、准备活动 做好准备活动有益发挥最好成绩和防止受伤。热身在考前30分钟做,可以慢跑600米—1000米,身体微微出汗即可,然后做做徒手操,以活动关节为主,顺序依次为颈部、肩部、腰部、膝关节、踝关节、腕关节。拉伸一下韧带,弓箭步、侧压腿、坐姿体前屈,也可以根据自己身体条件拉伸不同位置。每项考前做一些专项的准备活动,如立定跳远的大小腿的肌肉拉伸和完整的立定跳远动作练*。实心球的肩部柔韧性和徒手的完整动作练*。考试每项间隔注意保暖,及时穿外套。考试中间如果遇到紧张,可以采用拍打上下肢肌肉,做深呼吸等减压,以*常心对待考试。
一、服装:
1、学生尽量穿背心与短裤,在测试时身上不要戴任何与考试无关的东西,衣服上的徽章和口袋里的钥匙等硬质物品要取出轻装上阵。
2、袜子应选纯棉质地的运动袜,一为充分吸收汗液,二为能使脚掌与鞋子结合紧密,便于发力。
3、最好选用薄底宽纹运动鞋、一定要系好鞋带。
二、饮食方面:
1、需多喝水
每天要保证1500ml-20xxml的摄入量,充足的水分可确保血液循环顺畅,这样大脑工作所需的氧才能得到及时供应,切忌以喝饮料代替喝水。饮水也有讲究,一般要少量多次饮水,不要等口渴了才去饮水。
在测试前不要大量的喝水,可在各个测试项目前后象征性地喝一口水,润润喉,放松心情。
2、需多吃果蔬
考前天气比较热,人容易上火,多吃水果不仅能补充各种营养素、维生素及矿物质,还能有效防止上火。一般膳食里蔬菜每天保持300克-400克,水果每天保持100克-200克。蔬菜水果中,绿色和橙黄色是最佳食物,可以多食用。
3、需少食多餐,少食、多餐不仅有助于减轻考生紧张与疲劳,还能降低厌食。
4、测试前两、三天开始少量多次喝红糖水。这对于女生800米与男生1000米的最后冲刺,有着非常好的作用。
5、考试当天早上起来不要吃太多东西,以易消化高热量食物为主,如蛋糕、消化饼干等。
三、作息方面
早睡早起,每天晚上10:30必须上床睡觉,早上6:30起床。中午要保障40分钟的睡眠时间。保持良好的体力。
四、考前做足准备活动
考生考试前要做足准备活动,将肢体舒展开。只有当身体发热和兴奋了,才易从静止状态进入运动状态。考前准备活动可通过慢跑、徒手操、拉伸练*、活动性游戏等内容进行热身,充分活动身体各部分的关节、肌肉和韧带。此外,中考网提醒考生还应结合锻炼项目的特点,从活动部位、活动方式等方面做一些准备练*。如快速跑前进行小步跑、高抬腿跑和后蹬跑;跳跃前多进行肩、腰、膝、踝关节的活动;投掷前进行拉肩、挺身后仰练*等。
五、考试时:
1、不同体育测试项目进行前,学生都应做相应准备活动。这样既可以放松身体各个关节,也可以配合深呼吸,放松心情,稳定情绪。
2、做“跳绳”的准备活动时,可以用力弹跳几次,使自身兴奋起来,以便在测试时具备更强的爆发力。
3、“立定跳远”项目测试前,不应该猛力试跳,浪费体力;可以象征性的重复一下跳跃动作,作为真正测试前的放松方式。
4、体育中考的最后一项测试都是“女生800米”或“男生1000米”测试项目,不同学生根据自己长跑特性制订合理的跟跑策略。在第一圈起跑之后,立即使自己处于合理的排位顺序,调整呼吸与步伐,紧盯前一名学生。在最后一圈冲刺时,则应用尽全身气力,冲过终点两米以上,以防未到终点就放慢速度,导致影响最终成绩。
最后这几天,同学们要根据自身状况进行轻微的体育锻炼,以练*技术动作为主,不宜过于疲劳,要避免受伤。
——儿童运动注意事项 (菁华3篇)
1、紫外线强度由0级到10级不等,级别越高说明对人的危险性越大。当紫外线强度高或者较高时,家长应当尽量避免让孩子在太阳非常热烈的时候外出活动,特别是上午十点到下午四点之间。
2、尽量找阴凉的地方活动。让孩子在没有太阳的直接照射地方活动,比如说有树荫的地方。
3、涂好防晒霜。应当在出门约二十分钟的时候在脸部,颈部以及手臂等部分均匀地涂上防晒霜,防晒指数至少是15。如果是去游泳或者游戏中出汗很多,则应当每隔两个小时重新涂一次。
4、给孩子找一顶他们喜欢的宽边帽子带上,这种帽子能够阻挡很多紫外线,同时一款合适的太阳镜也能够保护孩子的眼睛。
1、运动前要“热身”
运动前和孩子一起活动活动全身,做好“热身”运动。如揉揉脸和耳朵、搓搓手、转转手腕和脚腕、扭扭腰部与四肢。身体的肌肉、关节完全活动开后,再做稍强点的运动,这样也可以避免扭伤和拉伤。
2、家长要检查活动的场地、设施与孩子的着装。
应先排除活动场地上的异物和积水等不安全因素。查看一下活动设施是否定期检修,避免发生意外。运动服装要轻便、舒适,避免不适合的衣服限制孩子活动。孩子也不宜穿过硬、过厚的皮鞋,以免扭伤、摔伤。
3、掌握好适宜的活动时间。
夏天从事体育锻炼时最好是安排在早晨、上午和傍晚等气温比较凉爽的时候,因这些时间可以避免发生中暑和日射病。
4、选择适合的天气。
雾天不宜让孩子外出活动,因为雾天空气湿度大,雾中不仅带有煤烟、粉尘、病菌等有害物质,而且雾可以阻止废气向空中扩散。雾天湿度大,相对缺氧,幼儿会感到胸闷、心慌、气促、无力。雾天视物不清,也易造成孩子碰伤、跌伤。而烈日当空时,孩子在户外活动容易中暑;饭前、饭后半小时内活动则易吸入冷空气,产生胃痉挛,对孩子身心造成不利影响。
1、家长要观察、了解孩子的活动状况。
一般可采用观察法和脉搏法测定。活动量适宜时,孩子面色红润,汗量不多,呼吸中速稍快,动作不失常态,情绪愉快,注意力集中。孩子在游戏中的*均心率能保持在130-140次/分之间。反之,孩子活动后则脸色苍白,汗量很多,孩子出现一副很疲劳的样子,表明活动量过大,应适当减少。
2、应注意孩子活动中运动量的比例安排。
根据孩子人体生理机能活动上升—稳定—下降的一般规律,家长要掌握活动量由小到大逐渐上升,活动结束前又逐步减少这一原则,以便在活动结束后的较短时间内,很快恢复正常。
3、加强孩子活动时的护理,家长要做到既保护好孩子,又使孩子得到充分的锻炼。
如在活动时可根据活动项目给予指导,告诉孩子注意事项,同时也要及时给孩子穿衣、擦汗。对于出汗量大的孩子和体弱儿,活动时可给他们背后垫一块干毛巾,以便于汗水的吸收,避免活动后着凉。
——电话礼仪注意事项 (菁华6篇)
电话礼仪一般要求
打电话的具体方法,人们一学就会,一点都不困难。困难的是,有一些公关人员对于自己乃至本单位、本部门的电话形象却一无所知,甚至不自觉地对其有所损害,这样会影响个人或单位的电话形象。
所谓电话形象,是指人们在通电话的整个过程之中的语音、声调、内容、表情、态度、时间等的集合。它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水*。
正是因为电话形象在现代社会中无处不在,而商务交往又与电话难解难分 ,因此凡是重视维护自身形象的单位,无不对电话的使用给予高度的关注。在国内外,许多单位给刚刚进入商界的人所上的第一课,通常就是教给他们如何合乎礼仪规范地打电话、接电话,以及如何得体地在公共场合使用各种各样的与电话有关的通讯工具,甚至连打电话、接电话时开口发言的第一句话,许多商业单位都有各自统一的规定。由于电话形象在人际交往中发挥着重要的作用,商务人员有必要在使用电话时注意维护自身的电话形象,维护公司的电话形象。为了正确地使用电话,树立良好的电话形象 ,无论是发话人还是受话人,都应遵循接打电话的一般要求。
(一)态度礼貌友善
不管你的另一方是什么人,你在通电话时都要注意态度友善、语调温和、讲究礼貌。不管是在公司还是在家里,从电话里讲话的方式,就可以基本判断出其教养水准。
(二)传递信息简洁
由于现代社会中信息量大,人们的时间概念强,因此,商务活动中的电话内容要简洁而准确,忌海阔天空地闲聊和不着边际地交谈。
(三)控制语速语调
由于主叫和受话双方语言上可能存在差异,因此,要控制好自己的语速,以保证通话效果;语调应尽可能*缓,忌过于低沉或高亢。善于运用、控制语气、语调是打电话的一项基本功。要语调温和、音量适中、咬字要清楚、吐字比*时略慢一点。为让对方容易听明白,必要时可以把重要的话重复一遍。
(四)使用礼貌用语
对话双方都应该使用常规礼貌用语,忌出言粗鲁或通话过程中夹带不文明的口头禅。
拨打电话的礼仪
(一)选好通话的时间
拨打电话,首先要考虑在什么时间最合适。如果不是特别熟悉或者有特殊情况,一般不要在早7 点以前、晚10 点以后打电话,也不要在用餐时间和午休时打电话,否则,有失礼貌,也影响通话效果。
(二)礼貌的开头语
当对方拿起听筒后,应当有礼貌地称呼对方,亲切地问候您好 。只询问别人,不报出自己是不礼貌的。如果需要讲的内容较长,可问:现在与您谈话方便吗?
(三)用声调传达感情
讲话时语言流利、吐字清晰、声调*和,能使人感到悦耳舒适。再加上语速适中、声调清朗、富于感情、热情洋溢,使对方能够感觉到你在对他微笑,这样富于感染力的电话,一定能打动对方,并使其乐于与你对话。
(四)有所准备,简明有序
如果要谈的内容较多,可在纸上列出。尤其是业务电话,内容涉及时间、数量、价格,有所记录是非常必要的。
(五)电话三分钟原则
在正常的情况下,一次打电话的全部时间,应当不超过3 分钟。除非有重要问题必须字斟句酌地反复解释、强调,一般在通话时都要有意识地简化内容,尽量简明扼要。通话不超过3 分钟的做法又称打电话的3 分钟原则 ,它是所有商务人员都要遵守的一项制度。一般来讲,在打电话时要贯彻3 分钟原则,主要的决定权在发话人手里,因为在通话时先拿起、先放下话筒的通常都是发话人。在通话时,切忌没话找话、不谈正题、东拉西扯,更不要在电话里跟别人玩捉迷藏 ,说什么你猜猜我是谁 、你知道我在哪儿 、想知道我在干什么吗 、不想问一问还有谁跟我在一起吗等。为了节省通话时间,不但通话时要长话短说,而且在拨电话时,也要少出或不出差错。需要总机接转时,应主动告知分机号码,不要等人家询问。若不知分机号码,则应提供受话人的部门和姓名。若对此不清楚,则最好不要去麻烦话务员。
(六)礼貌的结束语
打完电话,应当有礼貌寒暄几句再见 、谢谢 、祝您成功等恰当的结束语。
接听电话的礼仪
(一)及时、礼貌地接听电话
电话铃响了,要及时去接,不要怠慢,更不可接了电话就说请稍等 ,撂下电话半天不理人家。如果确实很忙,可表示歉意,说:对不起,请过10 分钟再打过来,好吗?
在正式的商务交往中,接电话时拿起话筒所讲的第一句话,也有一定的要求,常见的有以下三种形式:
(1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名。这种形式最为正式,例如,您好! 大地公司销售部刘翔。请讲。
(2)以问候语加上单位、部门的名称,或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合,例如:您好! 大地公司销售部。请讲。或者:您好! 办公室。请讲。后一种形式,主要适用于由总机接转的电话。
(3)以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。例如:您好! 余文。请讲。需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以喂,喂或者你找谁呀作为见面礼 。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的户口 ,一个劲儿地问人家你是谁或有什么事儿呀 。
(二)自报家门
自报家门是一个于人方便、自己方便,且节约时间、提高效率的好方式。
(三)认真倾听,积极应答
接电话时应当认真听对方说话,而且不时有所表示,如是 、对 、好 、请讲 、不客气 、我听着呢 、我明白了等等,或用语气词唔 嗯 、嗨等,让对方感到你是在认真听。漫不经心、答非所问,或者一边听一边同身边的人谈话,都是对对方的不尊重。
(四)认真清楚地记录
在电话中传达有关事宜,应重复要点,对于号码、数字、日期、时间等,应再次确认,以免出错。随时牢记5w1 h 技巧,所谓5w1 h 是指: when(何时) ,who(何人) , where(何地) ,what(何事) ,why(为什么) ;how(如何进行) 。在工作中这些资料都是十分重要的,对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,这有赖于5w1 h 技巧。
(五)友善对待打错的电话
如果对方打错了电话,应当及时告之,口气要和善,不要讽刺挖苦,更不要表示出恼怒之意。正确处理好打错的电话,有助于提升组织形象。
(六)正确代接电话
替他人接电话时,要询问清楚对方姓名、电话、单位名称,以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息,比如手机号等。
(七)巧问对方姓名
如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,应礼貌、客气地询问对方:对不起,您是哪一位?
(八)礼貌地挂断电话
挂电话一般由上级、长辈先挂,双方职级相当时,一般由主叫方先挂。挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已经挂断电话,才能轻轻挂上电话。
使工作顺利的电话术
第一,迟到、请假由自己打电话;
第二,外出办事,随时与单位联系;
第三,外出办事应告知去处及电话;
第四,延误拜访时间应事先与对方联络;
第五,借用他人单位电话应注意,一般借用他人单位电话,一般不要超过10 分钟。遇特殊情况,非得长时间接打电话时,应先征求对方的同意和谅解。
第六,同事家中电话不要轻易告诉别人;
第七,用传真机传送文件后,以电话联络;
打电话注意事项
1、电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰
如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等,严禁手机铃声干扰。通常情况下,应当关机。因为即便是铃声设置为振动,也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。
2、在医院也应将铃声调到静音,同时不宜接听电话
到医院去探访病人,要提前将手机铃声调到振动上,以免影响病人休息。如果在探访过程中有人来电,尽量不要接听,等探访完毕后再打回去。如果实在有急事,接听电话声音尽量要轻,同时力求简短。
3、公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话
公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。拜访和宴请都是一种隆重的礼节,所以行为上就要显得非常尊重对方。拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈,会让人感觉不受尊重。
4、到别人家做客也不能老打电话
到别人家做客,是侵入到了别人的私人领地,所以就不能为所欲为。如果不停地拨打、接听电话,会让主人难堪。
5、就餐中别对着餐桌打电话
参加宴会或与人一起进餐时,不能对着餐桌打电话,要离开餐桌。如果是茶话会,或者不方便离开餐桌,则要侧转身子,用手遮挡一下,防止唾沫溅到饭菜上。
打电话的礼仪礼貌
1、接听电话要迅速
电话一般控制在铃响三声之内接听,否则,会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听,会让打电话的人觉得你很重视他的时间,不希望让人久等。
2、讲话要礼貌
接听电话时拿起听筒应先问好,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听电话,在问好之后还可以接下来介绍说明企业的名字。
3、注意音调,保持笑容
打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话,语调都应该*稳柔和、亲切礼貌,不要装腔作势,娇声嗲气,更不要嘴里吃着东西讲话。
4、休息时间尽量别打电话
严格地讲,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话,最好要先说一句“抱歉,事关紧急,打搅你了! ”就餐时也尽量别打电话。
5、礼貌挂机
不少人以为通话完毕应该由对方先挂断电话,这虽然是出于礼貌,但从礼仪角度来说,通话完毕应该应该由上级先挂,客人先挂。如遇特殊情况,即通话双方职务一样,性别相同,年龄相仿,此时一般就是谁先拨打谁先挂断。
6、择时通话
通话时机的选择看似*常,实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准,选择自己方便的时候拨打电话,这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。设身处地地考虑对方的情况,是选择通话时机的基本原则。
公司前台接待礼仪
公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合*距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
四、接待注意事项
1、愿意提供服务的友好态度
客人来访对公司来说都很重要,接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教养的试金石
有客人未预约来访时,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方:“我去看看他是否在。” 同时婉转询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与自己的同事见面。
陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
未经上司同意,不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。
3、郑重接过对方的名片
接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。
4、判断来客的身份和种类
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类:
(1)客户。
(2)工作上的伙伴,搭档。
(3)家属,亲戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。
如果来客非常重要,就不要私自挡驾。
5、谢绝会晤要说明理由并表示歉意
如上司不在或一时联络不上, 应该向重要来客说明原因,表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意,应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认约会时间?”
但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。
6、让来客等候要注意照料
如果你手头一时放不下,或上司一时无法接待来客,你必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候合情合理。
请对方在适当的地方坐下,接待室*常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品,供来访客人阅读。
客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离,这样,在你离座时,使对方不会看到你办公桌上的文件。
7、引导带路应靠边走在客人前方1—2步远的位置
带路引导时要留意客人的步速。可说:“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:“请上电梯。”“请下电梯。”
开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:“请进。”
8、代为介绍初次与上司见面的客人
一般应该先把来客介绍给上司,但有时如果来客的身份较高,则最好先向来客介绍上司。
引见后除非上司要你留下,否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
上司正在会客时,若有事联络或请示,须用递纸条的方式。可将事项写在便条上,进入办公室后,先向客人道歉:“对不起,打扰了。”
9、招待饮料
以茶待客是*的传统,但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水,所以不是所有的客人都要用饮料招待。
“茶满欺客”,茶水、饮料均要八成满,递送饮料要用双手,递送时微笑告知“您的茶(咖啡、饮料等)”
许多人不爱喝某种饮料,或对饮料的配兑有某种*惯爱好,所以准备饮料时,要礼貌地先问客人要喝什么。诸如:“您喝咖啡还是喝茶?”“您喜欢咖啡如何泡法?”
10、制作来访登记卡
在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好,制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
公司前台接听电话礼仪
前台接听电话礼仪需注意,接听电话中反映出来的一切隐含意、个人素质、企业形象都能反映出来。接听电话时的精神状态也能通过声音一览无余地转递出去,礼貌、积极、热情周到的接听能够感染对方,不仅能够收到好的效果,还能把企业的严谨干练良好形象传输给客户,无疑是对pg官网的文化的无声宣释。
一些前台人员接电话的时候,第一句就是;喂,喂;或是;你找谁呀;。一张嘴就是毫不客气地查户口式的一个劲儿地问对方找谁?有什么事?对于客户来说这样很容易产生反感,并对公司产生不好的印象。
前台接电话礼仪—表情" 前台接听电话原则
一、接听来电:注意礼貌用语:
电话铃响三声内,需接起电话。
态度热情,反应积极。声调要显得热情愉快。
说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。
重要事项要做好记录:来电话者姓名、电话号码和要义。
二、拨打电话:简洁、明了、礼貌
吐字清晰,语速适中,,语气亲切、自然;
问候你好,自报单位、职务、姓名,感谢代接代转之人;
用语文明、自信等。
重要的客户访问要提前做好准备。
前台接听电话技巧
前台接听电话基本的要求是:确定对方的电话号码及接话人的姓名。在可能的情况下,选择适当的通话时间,这样可以提高通话效果。通话前准备笔和纸。做好备忘录。备忘录应简单明了,记录主要内容,如:姓名、时间、地点、内容、原因、处理结果。另外接听电话不同情况采用的电话技巧包括以下内容:
电话服务的基作应对:
电话铃响了,立即去接听。如果电话超过4次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话:;对不起,久等了。;要使用适当的问候语。说话声音要清晰、温和、语调适中。
如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起,然后要先致歉,向对方解释:;对不起,请稍候片刻;,或者征求其意见可否另外时间打来,或打另外一个电话。如:;实在对不起,请您再拨一次***好吗?;如果暂时搁置电话,回头再接听时要说:;对不起,让您久等了。;或;很抱歉,浪费您的时间了;。
如果电话讲到中途断线,一般来讲,接听电话的一方,应把电话放下,并等候对方再拨电话来,而打电话的一方要再拨一次,在再次接通电话后,应加上一句;刚才中途断线,真是抱歉。;
指定接听的人重要事情处理中:
确定是否情况紧急。
无法立即出面接听时要向对方致歉。
告知对方,当事人何时方便接听。
电话联络事项应尽量做成笔记。
指定接听的人无法出面时:
当事人不在时,请问对方可否留话代为转达。
当事有不在却遇急事时,留下对方电话号码,请当事人主动回电联络。
当事人忙碌时告知对方事后予以回电联络。
当事人出差或病假时,告知该人回店或销假日期。
受托传话之时:
善用传话单或便条纸。
便条纸上记录对方的姓名、来电事项、时间日期。
复诵事项内容以免错误。
告知自己的姓名以示负责。
传话便条要确实交给指定的当事人。
谈话结束时:
亲切道别。
等对方挂断之后再放下话筒。
轻轻放下话筒。
做好记录总结归纳。
前台人员,是客户了解公司最初的窗口,其言行举止与综合素质,将是公司形象直观的写照。前台接听电话礼仪看似微不足道,实则十分重要。
公司前台接待礼仪
公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合*距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
四、接待注意事项
1、愿意提供服务的友好态度
客人来访对公司来说都很重要,接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教养的试金石
有客人未预约来访时,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方:“我去看看他是否在。” 同时婉转询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与自己的同事见面。
陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
未经上司同意,不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。
3、郑重接过对方的名片
接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。
4、判断来客的身份和种类
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类:
(1)客户。
(2)工作上的伙伴,搭档。
(3)家属,亲戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。
如果来客非常重要,就不要私自挡驾。
5、谢绝会晤要说明理由并表示歉意
如上司不在或一时联络不上, 应该向重要来客说明原因,表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意,应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认约会时间?”
但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。
6、让来客等候要注意照料
如果你手头一时放不下,或上司一时无法接待来客,你必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候合情合理。
请对方在适当的地方坐下,接待室*常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品,供来访客人阅读。
客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离,这样,在你离座时,使对方不会看到你办公桌上的文件。
7、引导带路应靠边走在客人前方1—2步远的位置
带路引导时要留意客人的步速。可说:“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:“请上电梯。”“请下电梯。”
开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:“请进。”
8、代为介绍初次与上司见面的客人
一般应该先把来客介绍给上司,但有时如果来客的身份较高,则最好先向来客介绍上司。
引见后除非上司要你留下,否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
上司正在会客时,若有事联络或请示,须用递纸条的方式。可将事项写在便条上,进入办公室后,先向客人道歉:“对不起,打扰了。”
9、招待饮料
以茶待客是*的传统,但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水,所以不是所有的客人都要用饮料招待。
“茶满欺客”,茶水、饮料均要八成满,递送饮料要用双手,递送时微笑告知“您的茶(咖啡、饮料等)”
许多人不爱喝某种饮料,或对饮料的配兑有某种*惯爱好,所以准备饮料时,要礼貌地先问客人要喝什么。诸如:“您喝咖啡还是喝茶?”“您喜欢咖啡如何泡法?”
10、制作来访登记卡
在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好,制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
公司前台接听电话礼仪
前台接听电话礼仪需注意,接听电话中反映出来的一切隐含意、个人素质、企业形象都能反映出来。接听电话时的精神状态也能通过声音一览无余地转递出去,礼貌、积极、热情周到的接听能够感染对方,不仅能够收到好的效果,还能把企业的严谨干练良好形象传输给客户,无疑是对pg官网的文化的无声宣释。
一些前台人员接电话的时候,第一句就是;喂,喂;或是;你找谁呀;。一张嘴就是毫不客气地查户口式的一个劲儿地问对方找谁?有什么事?对于客户来说这样很容易产生反感,并对公司产生不好的印象。
前台接电话礼仪—表情" 前台接听电话原则
一、接听来电:注意礼貌用语:
电话铃响三声内,需接起电话。
态度热情,反应积极。声调要显得热情愉快。
说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。
重要事项要做好记录:来电话者姓名、电话号码和要义。
二、拨打电话:简洁、明了、礼貌
吐字清晰,语速适中,,语气亲切、自然;
问候你好,自报单位、职务、姓名,感谢代接代转之人;
用语文明、自信等。
重要的客户访问要提前做好准备。
前台接听电话技巧
前台接听电话基本的要求是:确定对方的电话号码及接话人的姓名。在可能的情况下,选择适当的通话时间,这样可以提高通话效果。通话前准备笔和纸。做好备忘录。备忘录应简单明了,记录主要内容,如:姓名、时间、地点、内容、原因、处理结果。另外接听电话不同情况采用的电话技巧包括以下内容:
电话服务的基作应对:
电话铃响了,立即去接听。如果电话超过4次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话:;对不起,久等了。;要使用适当的问候语。说话声音要清晰、温和、语调适中。
如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起,然后要先致歉,向对方解释:;对不起,请稍候片刻;,或者征求其意见可否另外时间打来,或打另外一个电话。如:;实在对不起,请您再拨一次***好吗?;如果暂时搁置电话,回头再接听时要说:;对不起,让您久等了。;或;很抱歉,浪费您的时间了;。
如果电话讲到中途断线,一般来讲,接听电话的一方,应把电话放下,并等候对方再拨电话来,而打电话的一方要再拨一次,在再次接通电话后,应加上一句;刚才中途断线,真是抱歉。;
指定接听的人重要事情处理中:
确定是否情况紧急。
无法立即出面接听时要向对方致歉。
告知对方,当事人何时方便接听。
电话联络事项应尽量做成笔记。
指定接听的人无法出面时:
当事人不在时,请问对方可否留话代为转达。
当事有不在却遇急事时,留下对方电话号码,请当事人主动回电联络。
当事人忙碌时告知对方事后予以回电联络。
当事人出差或病假时,告知该人回店或销假日期。
受托传话之时:
善用传话单或便条纸。
便条纸上记录对方的姓名、来电事项、时间日期。
复诵事项内容以免错误。
告知自己的姓名以示负责。
传话便条要确实交给指定的当事人。
谈话结束时:
亲切道别。
等对方挂断之后再放下话筒。
轻轻放下话筒。
做好记录总结归纳。
前台人员,是客户了解公司最初的窗口,其言行举止与综合素质,将是公司形象直观的写照。前台接听电话礼仪看似微不足道,实则十分重要。
打电话注意事项
1、电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰
如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等,严禁手机铃声干扰。通常情况下,应当关机。因为即便是铃声设置为振动,也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。
2、在医院也应将铃声调到静音,同时不宜接听电话
到医院去探访病人,要提前将手机铃声调到振动上,以免影响病人休息。如果在探访过程中有人来电,尽量不要接听,等探访完毕后再打回去。如果实在有急事,接听电话声音尽量要轻,同时力求简短。
3、公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话
公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。拜访和宴请都是一种隆重的礼节,所以行为上就要显得非常尊重对方。拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈,会让人感觉不受尊重。
4、到别人家做客也不能老打电话
到别人家做客,是侵入到了别人的私人领地,所以就不能为所欲为。如果不停地拨打、接听电话,会让主人难堪。
5、就餐中别对着餐桌打电话
参加宴会或与人一起进餐时,不能对着餐桌打电话,要离开餐桌。如果是茶话会,或者不方便离开餐桌,则要侧转身子,用手遮挡一下,防止唾沫溅到饭菜上。
打电话的礼仪礼貌
1、接听电话要迅速
电话一般控制在铃响三声之内接听,否则,会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听,会让打电话的人觉得你很重视他的时间,不希望让人久等。
2、讲话要礼貌
接听电话时拿起听筒应先问好,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听电话,在问好之后还可以接下来介绍说明企业的名字。
3、注意音调,保持笑容
打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话,语调都应该*稳柔和、亲切礼貌,不要装腔作势,娇声嗲气,更不要嘴里吃着东西讲话。
4、休息时间尽量别打电话
严格地讲,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话,最好要先说一句“抱歉,事关紧急,打搅你了! ”就餐时也尽量别打电话。
5、礼貌挂机
不少人以为通话完毕应该由对方先挂断电话,这虽然是出于礼貌,但从礼仪角度来说,通话完毕应该应该由上级先挂,客人先挂。如遇特殊情况,即通话双方职务一样,性别相同,年龄相仿,此时一般就是谁先拨打谁先挂断。
6、择时通话
通话时机的选择看似*常,实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准,选择自己方便的时候拨打电话,这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。设身处地地考虑对方的情况,是选择通话时机的基本原则。
接听电话礼仪
1、听到电话响后,最好是三声之内接起,如果响声超过6下,那首先要跟对方说声对不起。
2、接听电话时要面带微笑,因为微笑是会传递的,虽然对方看不到,但是能从你的`话语中感受出来。
3、接听电话的时候要专心,不要同事干别的事情或与旁边的人交谈,这样做会让对方感到你很不用心,从而也感到自己没有被尊重。
4、接听电话的时候要注意身姿正确,不要躺着或者是把脚放到台面上,因为身姿不正确也会影响声音的效果,同时也容易导致电话滑落,会让对方觉得不舒服。
5、在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这也是很不礼貌的行为。
拨打电话的礼仪
1、拨打电话的时候要选择好时间段,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。
2、要把握好通话时间,一般来说通话时间不应超过3分钟,这也就是“3分钟原则”。
3、如果对方并不知道你是谁的情况下,你应该要首先进行自我介绍,同时要多使用敬语。
手机使用注意事项
手机礼仪一:手机放哪儿有讲究
前不久,某人和同事a一起去给客户汇报产品方案,汇报的地点选在对方的会议室,当天参加会议的人很多,还有不少领导,会议室里非常拥挤。同事可能是觉得有些热,就把外衣放在了一边,没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候,突然手机响了,小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多,他的外衣却放在门口,手机一直响个不停,中间也隔着好多人,小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去,会场秩序一时间搞的很乱,也让对方的领导感到有些不满,弄得我们都很尴尬。
作为职场人员,同事a显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适,很多人*惯于把手机随意摆放,这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的,但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候,可以放在口袋里,也可以放在书包里,但要保证随时可以拿出来,免得像同事a那样。在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得很不专业。
手机礼仪二:打电话前考虑对方
如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此“打电话前考虑对方”这是职场人员必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。
一般会在*时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。
手机礼仪三:接听勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事b刚刚来到公司不久,在办公室里接听手机的时候总是声音很大,旁若无人。周围的同事有的正在思考业务,有的正在和其他客户通话联系工作,他这样大声讲话,影响了周围人正常的工作,没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,而同事b这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。
手机如今已是再*常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的职场能力。因此提醒您,职场人员一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。
——职场礼仪注意事项 (菁华6篇)
职场礼仪中的应酬技巧
1、座次技巧
应酬的时候座次可不能乱,一般来说座次“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。意思就是说左边、东边的位置更重要,面朝大门的位置也更重要,属于主座。和领导在一起的话,要先让领导坐在更重要的位置。
2、点菜技巧
一般来说,点菜的时候一人一个菜是最通用的规则。如果是自己宴请客人,在客人到齐之后将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。如果你的领导也在场,领导不要求主动点菜就不要让领导点菜,不然领导会觉得没面子。
如果你是参加应酬,那么在点菜时不能太过主动,而是要让主人来点菜。实在要点就点一个不太贵又符合大家口味的食物,并且征询其他人的意见。
根据客人的重要程度,可以适当的上一些上档次的菜,比如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。这样客人才会感受到尊重和符合身份。如果在场的还有少数民族,那就要尊重他们的饮食*惯,不要点禁忌的食物。
3、吃的学问
吃饭之前要洗手,一般餐馆都会送上擦手的湿毛巾和洗手的水。宴请外宾的时候不要反复劝菜,或者为对方夹菜,因为外宾没有这个*惯,有可能引起对方的反感。
入*后,在主人的示意下再开始动手取食。夹菜要文明,只夹转到自己面前的菜,数量不宜过多,吃的时候细嚼慢咽。不要只夹自己喜欢吃的菜,其他的菜也要尝试一下。吃完后,不能随意的打嗝或者剔牙。在主人没有起身离开餐桌的时候,不要先离开。
4、敬酒
等领导相互喝完才开始敬酒,敬酒时要站起来双手举杯。如果你不是众人之中职位最高的,那就不能一人敬多人。敬酒的时候一定要比对方喝的多一点,并且要有敬酒词。
5、中途离场的技巧
参加应酬的时候,可能会有中途离场的情况。这时候,中途离*的一些技巧,你不能不了解。在离开的时候,不要和客人一一道别,之和身边的打个招呼就行。同时,走的时候一定要和主人说明、致歉,不能不打招呼就闪人。
职场仪表礼仪的常识
仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人*和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生*惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
职场相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
【职场礼仪细节】
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏*惯和下意识的动作带到职场上!许多个人*惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏*惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免*惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
俗话说,坐有坐相,站有站姿!良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
没错,自信决定一个人的成败与否。
【职场新人禁忌】
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦。更有效的解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心*气和地与上司讨论。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人,也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆,只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司,表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即使感到不公*、不满、委屈,也应当尽量先使自己心*气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人,而不是对他的安排不满。
注意抱怨的场合
发泄情绪时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量选择与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。
1、不要直呼领导的名字
当我们刚刚入职的时候一定要了解到领导的职称,比如xx总监,xx经理之类的,在称呼他们的时候一定要带上职称,不要自以为的拉*关系就称呼他们的名字或者昵称,除非他们已经私下里允许。
2、不要轻易问领导为什么
一股脑的问为什么是会让人觉得你没动脑子,所以一定要看清情况,不要轻易的问为什么,当领导下达任务或者命令的时候先答应,事后有什么事情再私下里找领导谈,太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。
3、打探隐私
在职场中不管是谁的隐私都不应该打探,这是职场中的大忌,尤其是领导的隐私。很多人想和领导搞好关系,就畅所欲言,家务事也讨论一大堆,这是非常愚蠢的做法,知道的太多对自己并没有好处,和同事相处也是一样的,不要打探别人太多的隐私,也不要和别人透露自己太多的家务事。
4、切记不要背后说闲话
上班时间尽量不要讲闲话,但是我们不可能保证8个小时全部都是注意力集中,但是我们至少应该做到不讨论其他人的闲话。因为不知道你的那一句话就会得罪一些人,到头来人际关系没有维护好,还把自己的饭碗丢了,这损失太大了。关键背后说闲话本来就不是一个好*惯。
5、收到邮件要及时回复
不管是收到谁发来的邮件都应该第一时间给予回复,这是对带别人最起码的尊重。即使有些邮件是无需回复给于答案的事情,也应该主动以简单的形式回复,比如回复“谢谢”、“知道了!”等以表自己已经阅读邮件。
6、上班着装不要太随意
上班装扮无需高调、名贵或者华丽,但一定要整洁,千万不可以给人一种太过随意的感觉。还有职场很忌讳每天穿同一件衣服,当然不需要每天洗衣服,但还是换一下搭配比较好,这样不仅会给别人一种不一样的感觉自己的心情也会好很多。“外表”在职场表现中是一个很关键的元素。
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接*,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的*惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、*等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接*。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到*稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人*和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生*惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
职场礼仪注意事项
1、在伸出你的橄榄枝之前,先问自己,在别人眼里自己的强项是什么?弱项是什么?脾气秉性特征是什么?别人看重你的是什么?简而言之,缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为,都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒服的感觉。
2、要想他人对你好,你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的,要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致,换言之,要想他人怎样待你,首先是你怎样对待他人。
3、对职场朋友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的,不能仅凭自己想当然而行事。
4、无论是和上司的友好,和同事的友谊,还是与客户的私交,一项基本原则,就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的,也不要被这种关系所利用。曾经见到过一个年轻职员,因为工作能力突出而非常受上司赏识,关系也比其他同事要*许多,渐渐地,他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公*而提拔了别的同事,而他落得连在公司都待不下去的下场。
5、在职场里因为人际关系而被“剥削”是非常容易发生的事。当你觉得你是在帮朋友的忙的时候,你可能是在分担自己不必要承担的责任。如果这种事情做多了,要静下心来想想,自己从中到底得到了什么。这不自私,因为感情上的*衡是维持一种健康良好的关系的关键。
6、职场上,不要把负面情绪传递给他人。自己处于情绪低潮时在与他人交往当中不断释放出来,使他人感到压抑而不是感到享受。这首先要觉察和处理好自己的“情绪、情绪”,进一步要争取做到关注他人的情绪,并积极调动他人的积极情绪。
7、即使是职场的朋友之间,也要把竞争看作是一个正常自然积极、任何人无法回避的客观事物。竞争的结果总是导致工作有效性地提高。参与竞争促进了能力的提高,谦让但不是退让,积极应对竞争或机会,该出手时就出手当仁不让。
8、职场上交到的一些朋友是阶段性的,顺其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道,即使在很久没有联系之后,大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。
女性职场礼仪禁忌
1、形象
细节决定成败
形象设计大师,曾经这样解读过职场女性:“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明,穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料,居然是“讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可,它被列为职场第三条“美丽禁忌”
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服装设计大师认为:“服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。”
2、注意事项
不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
不要说长道短
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
不要大煞风景
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
不要木讷肃然
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆,必须到洗手间或附*的化妆间去。
不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
3、与人相处
谨慎处理办公室恋情
异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。
此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。
搬弄是非是职场大忌
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?
保持闲聊的安全距离
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。
4、细节注意事项
女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行:
打情骂俏
无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。
煲电话粥
在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。
取公为私
公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。
多角恋情
异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。
衣着夸张
低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。
浓妆艳抹
工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。
说三道四
切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。
谎话连篇
一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?
迟到早退
一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!
借口请假
此举往往令上司反感。
5、接听电话礼仪禁忌
需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”
万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告知电话拨错了。
在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。
结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了。”
在现代社会交往过程中,仪表与着装会影响别人对你专业能力及任职资格判断。设想一下,有谁会将一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢?下面是小编整理的职场中仪表礼仪与着装的重要性,欢迎阅读,希望对您有帮助。
*有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。
衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。
上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。你选择穿什么样的衣服呢?你所穿着的衣服是否一成不变?作为一名“企业战将”,你是否尝试过多种不同的造型?请让你的美丽发挥得淋漓尽致,让踏进办公室的你,令人觉得你既清爽又知性,或看起来格外耀眼、舒服!
例如:
●以整齐的套装振奋自己的精神面貌;
●选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;
●灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;
●无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。
这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。有时候,以全黑、黑白的基本型出现,反而更能切合上班时的气氛与环境。
作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情,也是必须做到的。对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……
我们每天上班时,也別太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。
附:求职礼仪要素
第一,以个人为支点。个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种。种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。
第二,以修养为基础。个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三,以尊敬为原则。在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
第四,以美好为目标。遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
第五,以长远为方针。个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功*利的思想。
职场礼仪之办公室礼仪的注意事项
同事之间是存在着竞争的,但要遵循公*原则,不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人,也可以发挥自己的长处,主动承担重任。但不可弄虚作假,贬低同事来抬高自己,更不能踩着别人肩膀往上爬。
同事之间要讲求协作精神。一件工作往往需要同事间相互协作,相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸责任,需要帮助要与同事商量,不可强求;对方请求帮助时,则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重,对比自己年轻的新人则要多帮助、多鼓励、多爱护。
要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未经允许的情况下,不要擅自动用别人的物品。如果必须动用,最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作出色时,应予以肯定、祝贺;当他人工作不顺利时,予以同情、关心。在协作过程中,注意不可越俎代疱,以免造成误会,令对方不快。
对同事要一视同仁,*等对待,不要结成小集团。一般来说,与同事的关系不要过于亲密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之争和矛盾冲突,十分不好处理,容易伤害双方感情。
职场礼仪之办公室礼仪的基本礼仪
在面对领导时我们更要注重职场礼仪,因为领导是你走向成功的最大保证。以下是一些基本要点。
1.尊重领导。单位领导一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。
2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。
3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。
4.提建议要讲究方法,在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。
提建议一般应注意两个问题:
一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;
二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。